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致创业者:做公关之前,你们的产品做好了么?

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这两天集中补了一下最近科技圈的两个比较有影响力的发布会: 锤子,小米。

 

补完之后,又仔细观察了一下媒体评论圈对于这几场发布会后的舆论风向。

 

观察下来的感受就是:“这个世界终究还是讲道理的嘛”。

 

作为一个严格秉承“产品是公关核心载体”概念的公关狗,我一直以来都在向我的客户和我的公众号读者强调一个观念,那就是“公关不完全是传播”。

 

而近期的这几场发布会,也充分证明了我一直以来所强调的这个观点。

 

朕心甚慰。

 

我们先说锤子。

 

一直以来,锤子科技和龙哥总是会被舆论三天两头的扔出来批判一番。锤子科技的一举一动,老罗的三言两语,总能引起无数人的揣测。在锤子这场发布会开始之前,甚至有传言说,老罗已经准备把锤子卖给阿里了。

 

然而这种“美好”的愿景终究没能成为事实,那些一心想看老罗出丑的人终于被老罗“愤怒”的铁锤砸了脑袋。

 

锤子M1开售当天,50万台备货被一扫而空。

 

讲道理,我觉得老罗已经不再愤怒了。而是他终于认清了“自己是一家小公司”这样一个从前曾经一直被他挂在嘴边的事实。

 

很多人觉得锤子已经不再是他们认识的那个锤子了。但是我觉得,今天的锤子和今天的罗永浩,才是一个真正可以走上台面讲话的公司和CEO。

 

对于罗永浩而言,他所希望的,是在茫茫多的同质化手机中打造出一个“好”的品牌。老罗一直推崇的“工匠精神”也正是这种希望的体现。

 

所以他自己做工业设计,他做锤子系统,他优化了绝大多数可以优化系统功能。

 

他通过产品传递的,是一种不服输,不妥协的精神。

 

而锤子手机这个品牌所要向公众传递的,也是同样的一种精神。

 

那么当罗永浩拿出一款正面像苹果,背面像魅族的手机时,这种精神改变了么?

 

并没有。

 

就像一个人凭借自己肉体的力量永远无法在地球上跳跃超过5米的高度,作为“一家小公司”的CEO,罗永浩终于开始正视了现实,并用他自己的方式克服了地心引力。

 

锤子M1在系统和软件层面的突破,已经让他成长为中国手机市场上一个不能被小看的玩家。

 

从罗永浩最早声明要做手机开始,我始终认为他应该先从系统和UI下手。如果做的鸡贼一点,他可以先做出一个完美适配小米各型号手机的ROM,然后通过刷机的方式在这个市场上站稳脚跟。因为公众想要的,其实就是一个硬件上过得去的手机,和一个用起来很爽的系统。

 

然而当时的罗永浩是狂妄的,是无知的。作为一个毫无技术背景的人,他过于小看了手机行业中技术和供应链体系的力量。他明火执仗的闯进手机圈,交了大量的学费,把前任曾经踩过的坑一个不落的重新踩了一遍。

 

当然,他的锤子科技也因此成为了众人嘲讽的对象。甚至有人把他告上法庭,说:“老罗,你所说的和你所做的根本就不是一回事!”

 

老罗怂了。

 

或者说,老罗成长了。

 

在面对舆论的压力时罗永浩的表现让我第一次真正感觉到这个非著名相声表演艺术家也许真的有一天能够建立起一个商业王国。

 

而这一切,花了老罗4年的时间。

 

如果说罗永浩和锤子手机是认清了现实之后的成长,那么小米的发布会所体现的,就是一个勇者的信念。

 

不得不承认,我是一个“米黑”。

 

至少曾经是。

 

每次看小米的发布会,听着雷军一口并不标准的普通话在台上卖力地推销着自己的产品时,我的脑海里总是悬挂着两个挥之不去的大字:

 

“尴尬”

 

如果各位关注我的宫中好时间不短的话,你们就会发现,每次我在文章中提及小米,口气中往往是带着不屑的。

 

因为在此之前,小米在我心目中,一直是一家“营销驱动”的公司。

 

所谓营销驱动型公司,就是指产品没有过高的技术含量,而是通过不断制造营销话题和事件来完成销售的公司。

 

营销对于我来说并不是什么神秘的事情,而小米的成功又显得那么耀眼,于是我很嫉妒。

 

我是真的不服。

 

在过去很长的一段时间里,无论是在公开场合还是在私下,每逢谈起小米,我都会说:“小米嘛,就是个屌丝品牌,做营销还可以,执行力很强。”

 

在此我要收回我曾经对于小米评价,并向雷军先生表示最诚挚的歉意。

 

对不起,是我对小米和您了解的太少了。

 

从品牌的角度来说,雷军一直想把小米打造成一种“优质国民品牌”。无论是手机,还是小米生态旗下的各种产品。小米通过这些产品所传递出来的,是一种认真和精益求精的感觉。

 

然而仅仅是认真和精益求精,是远远支撑不了“优质国民品牌”的重量的。因为在公众心理,“优质国民品牌”背后所代表的,除了高水平的制造能力,更多的是打破国外产品神话的创新能力。

 

和罗永浩不同,雷军在创办小米之前,就是一个成功的企业家。他明白产品对于一个品牌的意义所在,他也深刻的理解了自身的能力与目标之间的差距要如何一点一点的去填满。

 

所以当公众嘲笑小米是屌丝品牌时,雷军没说话。当公众嘲讽雷军模仿乔布斯时,雷军没反驳。当公众拿着雷军怪异的口音喊出“ARE YOU OK? “时,雷军只是笑笑。

 

因为他知道,所有的这些只不过是清风拂面。只要他能拿出他一直以来向公众描绘的产品,这些曾经的所谓“负面”便都会烟消云散。

 

值得庆幸的是,雷军做到了。

 

作为一个观察者,我也许永远无法体会当雷军站在发布会的台上,拿出那款在他嘴里被称为“概念手机”的MIX并宣布马上就能买到时的心情。但是作为一个职业公关狗,我知道这一刻,就是一个“伟大的品牌”诞生的时刻。

 

雷军用不计成本的投入和不可想象的精力实现了他曾经的诺言:“我想做感动人心的新国货”。

 

天道酬勤

 

为了实现这个诺言,雷军用了7年。

 

生于这个时代,作为公关狗,我庆幸可以见证锤子和小米这两个品牌的诞生。作为中国人,我也庆幸中国还有像罗永浩和雷军一样的创业者在不断的向着自己的目标努力。

 

无论是锤子还是小米,他们的公关水平一直以来在我看来都非常平庸。少数的创意和事件营销,所依仗的核心公关资源也不过就是罗永浩和雷军自身所挂的光环。

 

除此之外,几无亮点。

 

但是现在,锤子和小米的公关们应该可以长出一口恶气了。因为他们通过产品传达了最坚实的品牌信息。而且,我相信,在今后相当长的一段时间之内,锤子和小米都可以将自己的品牌塑造的更丰满,更强大。

 

因为,讲道理,产品,才是公关最好的载体。


(图片来自网络)

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