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如何接手一个技术团队?

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现在我基本做到了题图无关、音乐无关和底部 banner 无关,史称三无先生。

前几天和几位技术圈里的老朋友聚会,其中包括我所尊敬的范凯老师,他现在在丁香园打理原来让冯老师头疼的技术问题。鱼过三条菜过五味之后,我狞笑着问范老师:「你的肉饼铺子怎么不开张了?不是江郎才尽了吧哈哈哈……」

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范老师从烤全鱼堆里挣出嘴脸,这次他明显比上半年宽泛了很多,也不知道是丁香园的工作是忙还是不忙。范老师擦了吧油嘴说,「你才江郎才尽!我已经写了三十多篇了。」我说,「啊,那怎么不发?」

「哦……是三十多篇文章的标题!每次想到一个主题我就会记到自己的小本本上,现在已经记了几十个了,就差动笔了。」

说完之后范老师又对鱼发起了暴风骤雨的攻击,而我仿佛听到了就差一个程序员的呐喊声。在记忆中,范老师是一个极为资深的70后程序员,当年他创始的 Javaeye 网站闻名天下,那时我们都有个困惑,这个网站明明是个 Ruby 为主的社区,为啥叫 Javaeye?范老师后来告诉我们,他原来是个 Java 程序员,后来转行 Ruby 了。那时候程序员移情别恋是很正常的事,于是我们就地原谅了他。现在 Javaeye 已经改名 ITeye,并且卖给了 CSDN。范老师也离开了 CSDN,投身丁香园,一路走来唏嘘感慨。

由于在2015年我们都加入了新的创业公司,于是我和范老师亲切交流了接手新技术团队的意见和看法,并达成了某种程度的一致。聊完之后范老师若有所思,看到这个情景,我琢磨着,该主题已经被范老记到了小本本上,所以我的做法是,先写出来!这样范老师就可以把这个主题从小本本上划掉了……帮助朋友是我一直以来的美德。

程序员在成长的过程中,其中一部分是奔着华山去的,立志称为编程界的东邪西毒,独来独往,笑傲江湖。另一部分则擅长团队作战,他们不仅自己精通降龙十八掌,联合了团队里的太祖长拳,能打出更为漂亮的战役,这一部分就是程序员里面成长为技术领导的人。当然,这两部分人是会相互转换的,比如丁香园的冯大辉老师,原来花名西毒,可能是想练习蛤蟆功,幸好没练成,于是华丽转身去丁香园推进医疗健康造福全人类了,也算不幸中之大幸。

相对完美的团队一般是自己一手带出来的,团队成员从入职到技术平台的建立,团队成长,无不倾注了你的心智、时间和心血。这样的团队如身之使臂,臂之使指,莫不制从,战斗力强悍而且极为稳定。但是人随物动,很少人能一辈子待在一个团队,如果你是个技术领导,一定会碰到接手一个新团队的情况,如何接手一个技术团队呢?

首先要认识到一点,你去带一个新的技术团队,那个团队一定是遇到问题了。如果你的前任顺风顺水,开开心心,生活都是阳光雨露,人家把你找过来干嘛?但这并不代表团队不好。这一点一定要分清楚。

我第一次接手一个技术团队是2006年,那时候年少轻狂,以为自己面临的是一个优秀的团队、美好前景和宏大蓝图,去了以后才发现是个只有5个人的小团队,核心成员走的差不多了,剩下的人也都心存怨愤,我去之后听到的大都是工作矛盾、涨工资、离职等说辞,这时候要做的是不是安抚这些人并围绕他们建设团队构建技术呢?并不是。人心散了,队伍已经难带了。

于是我迅速进行人才招聘,收集原有的知识积累,尽可能的进行复用,并重建新的技术体系。对于原来的成员,鼓励留下一起成长,愿意离开我也不挽留。很快,原来的成员一周后离职了,两个月后离职了,五个月后离职了……新的团队也迅速建立并成长起来,大家形成了一个新鲜的充满活力的团队,以这个团队为班底,我们在2009年成立了研究院……

遇到恶劣的团队环境,评估之后,进行快刀斩乱麻的处理方式可能是行之有效的处理方式之一。有时候去安抚那些惹麻烦的员工,可能比重建一个团队的代价还大。

另一种情况就是你接手的团队非常优秀,建制完整、能力超强,这种团队的问题往往不是出在团队本身上,可能是信心有一点动摇,协作有些不力,目标不大清晰,方向不够明确等等。找到原因,对症下药,千万不要新官上任三把火,凸现自己的能力,动摇团队的根本,这样那些本来不想离开的人也会默默念想:来了这么个土鳖我特么还是走吧……

确定好大的方向,尽可能让这个优秀的团队发挥自身的能量就好了。对他们好,懂技术也不要对程序员说这很容易实现,平时多送些小礼物(像我就给送 T恤,现在他们开始要卫衣了……),不开心了就请吃海底捞,加不加班都要给其中的优秀者加薪,没有女朋友的给介绍女朋友,淘汰那些懈怠者和拖后腿的……就行了。

团队的管理技能并无定式和常规,读了就能成为优秀的管理者,练习和总结才是王道。最强的拳手绝对不是看书最多和拳击理论最强的人,而是那些每天训练时间超过8小时的人。

还有两个重要的原则,第一个是避免陷入 NIH 综合症。NIH 指 Not Invented Here Syndrome,意思是人们不愿意使用、购买或者接受某种产品、研究成果或者知识,不是出于技术或者法律等因素,只是因为它源自其他地方。很多技术领导源于自我保护意识,常常在接手团队之后把原来的技术体系推翻改为自己熟悉的技术栈,这么做的后果常常导致人员和技术上的混乱,最终无疾而终。关于创业团队技术栈的演进,这是另一篇文章的内容了,我们以后再说。

另外,一定要让团队保持专注。刚接手团队的时候,往往会产生很多错觉,员工以为来了新领导终于可以搞搞人工智能了,技术领导以为有了巨大的空间可以练练手了,于是多头并进贪多嚼不烂。就像你带着一个团队正在追狗,旁边飞来一只鸡,这时团队里有人说:等一哈,我先去追会鸡。这时就有两种情况,一是为了追鸡,团队停下来说歇会,等你;另一种情况,等你追完鸡回来,发现狗已经跑出10.24公里了。

追狗,别追鸡,除非公司给你安排了额外的职责。保持专注,把当下的工作做好,是接手一个新团队的关键。


今天更新了 MacTalk 的自定义菜单,微信号这部分的功能越做越好,差不多能实时推送,还有数据分析。三个主菜单分别是「攻城狮群」「我要理财」「与我联系」,部分菜单进行了调整,点点看呗。


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