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金蝶友商网冯颉:SaaS实践必须面向电子商务大市场

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日前,计世资讯主办的“2010 SaaS in China”第四届中国软件运营大会在京召开,作为年度级SaaS盛会,本次大会集中了SaaS行业各主流厂商和诸多知名专家,凸现了SaaS的最新变革趋势和发展潮流。

大会权威发布的SaaS行业调研分析报告认为,步入云时代的SaaS行业面临着更多服务整合创新的挑战。该报告还显示,金蝶友商网在2009年的销售额突破千万级,在中国整个SaaS行业中排名第一。

金蝶友商网总经理冯颉

“面向电子商务的服务整合是SaaS今后发展的重点。”金蝶友商网总经理冯颉在“服务大未来,金蝶友商网的电子商务实践”的大会主题报告中指出, SaaS作为革命性的软件服务交付模式,必须以客户需求和应用效果作为价值判断标准,由此金蝶友商网率先创建了线上线下结合、一站式服务开放平台的创新商业模式。并将友商网定位在面向小企业的一站式管理软件及电子商务应用服务平台,通过围绕小企业全生命周期提供可信赖的软件及内容服务,联合联盟伙伴共同打造”小企业之家”。

金蝶友商网分析认为,客户的管理需求将发生两大变化,一个是建设重点逐步向电子商务的全程服务迁移;第二是从关注企业内部数据的管理向打通内部数据与外部业务的全程服务模式转变。

“在电子商务2.0时代,越来越多的传统企业深度涉足电子商务,而不仅仅是简单地在互联网上展示和营销。对于他们来说,前端业务数据与后端服务数据的打通非常重要,这种全程电子商务管理服务能显著提升企业的快速反应能力,比如友商网在联创案例的成功应用。”

冯颉指出,在SaaS本土化实践中,电子商务的迅猛发展给了SaaS厂商一个很好的推广机遇。“SaaS这种在线模式,与电子商务的在线管理很契合,反过来电子商务所需要的广泛服务又给了SaaS更多的发挥空间。友商网正是按照电子商务市场的需求,开放地整合了线上线下、社区和更多的社会商业服务。”

据悉,凭借线上SaaS、线下客户端软件以及SNS社区的“3S”融合服务模式,金蝶友商网在本次大会上获得了参会专家的佳评,并成功摘取了“小企业电子商务服务商业模式创新奖”的殊荣。

冯颉强调,在SaaS探索发展中,必须建立“客户导向”的原则,看清客户需求给了友商网不断创新的勇气。“金蝶友商网的SaaS业务仍将保持高倍速的增长。” 冯颉说。

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