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马化腾:“全民公敌”偶像

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马化腾档案

腾讯公司执行董事、董事会主席兼首席执行官,全面负责腾讯集团的策略规划、定位和管理。

1971年10月出生于广东潮阳市,天蝎座。1984年随父母从海南迁至深圳。

1989年-1993年,就读于深圳大学计算机专业。1993年深大毕业,进入润迅通信发展有限公司,从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。

1998年,创办腾讯计算机系统有限公司。

被称为“QQ之父”,“企鹅帝王”。

网络上能赚钱的事情都让马化腾做全了。他在QQ平台上开发了休闲游戏,把联众挤到了二线;他又弄出了门户网站和大型网络游戏,与网易和盛大狭路相逢,接着,拍拍网令淘宝与腾讯交恶,就连李彦宏都眼睁睁看着腾讯与Google的联合束手无策。

儒雅的马化腾和一贯走可爱路线的小企鹅,一不小心就成了“全民公敌”,但马化腾很不服气,谁叫你们都要分我IM(即时通讯)业务的一杯羹呢?微软有MSN,网易又做了“网易泡泡”,新浪弄了个UC,淘宝出了汪汪——各大门户和商务网站都有了自己的通讯工具,分去了腾讯不少用户,马化腾当然着急。

所以,QQ他爸当然要反击,就算所有人都叫他“模仿者”,就算对手惹得他骂出了脏话,他还是要沿着这条路走下去,把别人好的模式借鉴过来,然后,更重要的是,超越他们。

赚钱机器

腾讯的女同事们都管马化腾叫“小马哥”,他极少发脾气、为人低调内敛,但每一步都有计划。当年一起创业的几个伙伴至今都还在腾讯抱团发展,团队之稳定,互联网少见。腾讯有集体管理的传统,亲情、朋友之间的关系多过上下级、铁的纪律这些东西。如果放回三国乱世,马化腾会被评价为“诸葛亮”,为人谦恭,但“坐在办公室就能胸怀天下”。

马化腾喜欢看《帝企鹅日记》,他喜欢那只可爱的企鹅,和企鹅身上集结了爱、勇气和冒险精神的品格。2001年到2007年,腾讯飞速发展的这8年中,公开场合很少有马化腾的影子,他始终处在幕后,不到万不得已,很少走到前台。也正是因为少了抛头露面的纷扰,在幕后潜心研发的马化腾修炼成了高超的“武功”。盛大CEO陈天桥戏称马化腾练就了“吸星大法”——QQ从无线增值服务做起,将互联网世界里的每一例成功的商业模式都巧妙地与QQ结合,并创造出了惊人的成就。

“中国现在的互联网模式,基本上都是从国外学过来的,没有多少自己的原创。这也难怪,商业模式本来就这么几种,关键看谁做得好”。网游、门户、电子商务、社区、搜索,马化腾的模仿和在此基础上的创新,使腾讯全业务飞速发展。

在马化腾低调温和的外表下,跳动的是一颗雄霸互联网世界的野心。

马化腾把腾讯变成了一架性能优良、运转自如的赚钱机器。有分析员戏称,“腾讯已经到了什么都可以赚钱的时候了。”2009年9月,腾讯股价突破130港元/每股,腾讯成为全球互联网市值第三、中国互联网市值第一的企业,同时拥有超过10亿注册用户和超过4.8亿的活跃用户。

不过,马化腾没觉得这有什么了不起,“我们不觉得自己特别聪明,我们做的东西都是很简单的判断,但有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配,则是很重要的,否则一样会出内乱。我一直都会很担心,不会觉得自己很强。”很难说马化腾的谦虚对于竞争对手来说,是不是一种挑衅。

青年偶像

马化腾最爱做的事情,就是每天坐在电脑旁边,打开腾讯首页和QQ首页。他不仅是QQ的创始人,还是QQ网恋的坚决执行者。

“你是谁?”

“我是QQ的爸爸。”

“那我就是QQ的妈妈。”

这样的对话,当时一定让坐在电脑另一端的马化腾未来的老婆感觉匪夷所思。据腾讯的早期员工说,马化腾在一次为中国移动做的QQ性能公开演示中打开了他的QQ,当时跳进来一位陌生人,这个陌生人后来就成了马化腾的妻子。

没结婚时的马化腾着装随意,天天工作到凌晨;现在的马化腾着装讲究,工作之外很少出去应酬,大多数时间和家人在一起。每次公开露面,他总是西装革履,听他公开演讲的人不难发现他经常打粉色系的领带、爱穿浅蓝色的衬衣。再配上1.80米左右的个头,以及让很多爱美的女人都羡慕到尖叫的好皮肤——马化腾越来越有偶像气质了。

腾讯成为上海世博会互联网独家合作伙伴后,为宣传腾讯,马化腾不得已接受过几次媒体的专访,往往在按照公关部拟好的问题回答结束后,他私下里会很诚恳坦率地向问询的记者透露一些他的真性情:“我还是对一些页面的设置不满意。我会考虑如何让页面更吸引人,更合理。我最喜欢的还是技术研发,我会一直做腾讯的技术研发,我不喜欢管人。我不喜欢接受采访,不喜欢与人打交道,当我自己独自坐在电脑旁的时候是我最舒服的时候。”

技术研发是马化腾最大的爱好。在腾讯,他是首席体验官、首席产品经理。“互联网毕竟是以技术驱动的行业,以技术为根基实现的很多产品,在激烈的竞争中,它的成败点往往在于产品体验的一点点好坏,以及它如何能够适应网民的需求,来改变它的产品形态。腾讯从第一天推出QQ的时候,就深切感觉到这种压力,不知不觉就形成了这样一种产品模式:快速换代、小步快跑、不断优化。竞争到一定的程度,很多产品在体验上都差不多,产品核心能力如何做到极致,才是胜负的关键。”

下一座城池

2009年以后,马化腾重点考虑的是电子商务和搜索,这两项业务的直接竞争对手就是阿里巴巴和百度。虽然从开始上拍拍网到现在,腾讯的电子商务还没有像其网游、门户那样突出,但是在2009年11月举行的互联网大会上,马化腾明确表达了他未来拓展电子商务和搜索业务的决心。

“网游依然是整个互联网行业未来三年发展最快的增值服务,今年网游行业增长预计在30%-40%,预计未来三年也会保持这样的增长,但作为创意行业,竞争格局和增长势头会有所改变,而且网游的基数规模已经很大,未来三年后增长或会放缓,腾讯必须着眼更多更远的新机会。”

马化腾认为的新机会就是电子商务、搜索和品牌广告。“这是腾讯的弱势行业,未来几年,腾讯要争取成为排头兵。”

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