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购物网站开展社会化网络营销的三大好处

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社会化营销是指充分调动网民积极性,实现营销互动的一种方式。已经继搜索引擎关键字广告、门户广告、网络广告联盟、SEO等之后步入企业的视线。但是大多数企业还仅仅将社会化营销当作补充手段,预算少,也没有系统的规划。实际上,对于以普通网民为主要潜在用户为主的B2C C2C来说,社会化营销应该占据更重要的位置。在美国,已经呈现这样的趋势,3月份社会化营销的增幅最大。

 

    进行社会化网络营销,带来的好处至少有以下几点:

    1. 流量入口作用。淘宝、京东、优衣库网上商城等已与人人网已合作推出购物频道”人人爱购”,希望将流量转化成用户。在国外,根据COMPETE公司最近提供一篇调查报告显示,社会化分享将成为各大网站的流量主要来源。尽管下文只是媒体类网站的流量分析,但是这一趋势对购物同样有借鉴意义。

    2. 口碑作用。这是SNS最大,也是最重要的一个作用。善于利用SNS,可以有效地起到舆情监测的作用。春江水暖鸭先知,一个购物网站的毁誉会首先在SNS上传播开来。企业专人监测SNS,还可以使企业获得下面一个好处:

    3. 对在线客服的替代作用。呼叫中心系统对每个购物网站都有很大的成本压力。但为了提升服务满意度,又是删减不了的成本。通过监测SNS,可以解决客服的部分问题。

 

 

 

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