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IDEO 以人为中心的设计工具包五【听】

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听能让我们了解更深层次的问题,以及用户的真实需求。

在听这个环节,此工具包将会指导你:

1、听谁的

2、如何获得与用户的通感

3、如何收集故事

需要完成的任务:

1、用户招募计划

2、研究时间表

3、用户的身份,能力和政治背景

4、小组面谈指南

5、个人面谈指南

听这个阶段可以输出:

1、用户的故事

2、观测现状

3、深入了解需求、障碍、限制

定性的研究方法能让设计开发团队在为用户设计时深具通感,通过对问题的假设来激发解决方案。

在设计前期,通过刺激,寻找灵感,生成研究方向的报告。

在设计后期,设计师通过快速了解使用者对解决方案的反馈,来评估设计是否合格。

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