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80后的企业文化

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随着业务的繁忙,企业要求的提升,环境的改变,渐在担当重任的80后的个性十足已成为企业家最头痛的事儿,用某些企业家的话来形容:80后让人又爱又恨,有着极强的独立能力,做事果断干练,但喜欢耍小性子,不高兴了就闹罢工……似乎说不得,骂不得……

究竟企业怎么样才能驾驭好这批能力与个性兼备的80后呢?

80后心态分析:兴趣爱好大于“钱途”商机

不管是因为家庭环境的丰裕还是自己经济基础的容易满足,大部分80后并不将工作看成是赚钱的唯一通道,只是将兴趣爱好与心情好坏摆在了工作的最前面。

不管是在任何一家公司或企业工作,首要前提是心情愉快。如果成天工作得愁眉苦脸,就算拿再高的薪水似乎也觉得没多大意思。如果心情愉悦,即便薪水稍低一些也不是怎么在乎。

怎么样才算心情愉悦呢?

在笔者看来,目前的80后很多是直性子,说话做事率直,他们不喜欢办公室竞争,而这种性格的人比较中意那种单纯和气的办公室环境,同事间相处融洽,一起为自己的目标而努力,这样的环境才是比较适合80后的。

笔者的一个朋友目前所在的单位的母公司(集团公司)是外资企业,从严格意义上来说,单位的行事作风在一定程度上有集团公司的影子在里面,但更多地是加入了中国特色的企业行事风格。

我朋友现在的单位(ITG),她负责整个市场和行业销售两个部门,整天事物繁琐,就单靠那上班的8个小时全部完成几乎不现实,有时候上午开场会,下午谈一两个合作之类的,一天就过去了,那么就别提自己需要完成的工作了……在这里,几乎是她上一个东家所做的事情的两倍不止,但在单位里,她的薪水并非是全公司最高的那个,与她的工作内容比起来,薪水的数值似乎可怜得不值得一提,我把她的薪水称为是老板纯属“低成本营销”,而朋友乐此不疲地在这里忙着,早出晚归地惦念着公司的事情。甚至有时她到了我家还占着我家的电脑来做工作上的事儿,弄得我老冲她嚷嚷“每次到我这儿来就看你在搞你们公司的事儿,估计你这人脑子有问题,要不就被你们老板洗脑了,搞得工作和生活都分不清了……”她也只是每次在我讲完后,冲着我咧着嘴笑,仍旧做着她的事儿。

在她们公司,95%的员工是属于80后,但据了解并不是文章最开始所提到的那样“说不得,骂不得……”虽然他们也是十分地有个性,偶尔会耍耍小性子,偶尔也会做错事,不高兴的时候会冲着老板发火,表达他们的不满,过后他们依旧快乐地工作,经常把老板未曾想到的地方及时进行提醒,把公司的项目当成自己的事业来做,如果出现什么问题,他们的难过程度不亚于老板,像他们公司的产品在研发与调试的时候,听朋友说得最多的是“这孩子什么时候能顺顺利利地出生就好?最好是能早产……”朋友她们细心呵护着她们的宝贝,希望能早日长大成人。

企业文化塑造:情感营销胜于“金钱交易”

看到这里的时候,作为企业的老板你有没有想过,你的企业,你的员工是否都会这么自觉,你应该如何去教育他们,正确地讲,应该如何去影响他们把被动工作变成积极主动工作?

最直接的答案就是:情感营销!

就现在来说,很多企业的老板或总经理总给基层员工一种高高在上的感觉,他们平常忙着公司的运筹帷幄,很少与基层互动,这也是导致公司下情不能上达,上情不能在基层得到很好执行的根本原因所在。部门多,事务多,部门之间竞争激烈,如果公司的核心管理层无法“体察民情”,不熟悉一线情况又怎么能做出正确合适的判断来有效帮助公司发展,

试问:如此情况下,又怎么能要求这些个性十足的80后一定得好好听话,即便是错的也不能有任何不满呢?

我有个朋友在zw(之前叫中望国际商业机器有限公司,已被联想集团收购)公司工作过,他们公司的总经理总会在午饭或是晚饭的时候与大家一起去食堂吃饭,那时候的总经理已不再是总经理,而是大家的一个朋友,会天南地北地与之胡侃,有时也会静静地端坐一隅,耳听八方地收集民情……任何人有任何想法或是建议均可以随时找他聊聊,好的创意、想法、提议等,甚至只是为了宣泄不满都可以找他。

总经理的亲民形象使得他受到所有员工的拥戴,而公司的执行力在此凝聚,为后面和联想集团的合作打下了坚实的基础。

当然,以上这个案例只是说明了情感营销中的一点,在操作中,应该注意以下几个事项:

第一,老板要勇于承担责任。

即便你是老板,如果你做错了事不能拉垫底的,更需要勇于承担责任,如果你一昧地把错误的出现归结到你的员工,那么,时间久了,你的员工都会根据你的个人喜好来做事,公司要想发展壮大的希望几乎很渺茫,但“拍马屁”之风却会与日俱进。

第二,老板应防止派系之争,企业应该有着充分的言论自由。

作为老板,你可能没有较多的时间来和下属或是你的所有员工来沟通,但是,不能关闭了员工自由发表言论的权利,一旦这个权利被剥夺,你的企业离关门也不远了。

曾经,YL公司由于“不明理由”设置了严格的等级制度,特别强调不许员工“越级上报”,一旦发现将遭受革职等严历处理,结果那些中高层管理人员开始为了争权夺利欺上瞒下,纯粹只是为了向集团公司多拉一些政策、财政等支持而发动内部战争,根本不管公司死活,也不管项目死活,最终,老板投资的钱像打水漂似地一去不返……

从实际情况来分析,YL公司的这种情况的出现并非一日之寒,老板向旁有者几位冒似德高望重的辅政大臣,表面上像是时刻在为公司着想,但暗地里却为了私利不断发动内部战争,如果最后出了事就直接找个垫底的来背黑锅,有幸有机会赢了那就更增加了老板对其信任与仰仗。试问,这样的企业又如何能谈未来呢?

当然,最起码的规矩还是要的,不成规矩不成方圆,但像YL公司的这种不许“越级上报”的作风最终导致了投资项目的失败。在公司管理上,笔者认为起码也要做到“如上下级意见有严重分歧”时要允许向更上一级汇报的权利。

第三,老板要懂得关心员工的工作与生活状态。

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